Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отдать телефон бесплатно в гарантийный ремонт?
Здравствуйте. По чистой случайности сломалась камера телефона, только стекло. Телефон гарантийный еще. Ему пол года, гарантия год. Нет нигде царапин но вот треснута камера. Можно ли отдать телефон бесплатно в гарантийный ремонт? если нельзя, то почему?
Здравствуйте, Марина. Если данный недостаток возник по Вашей вине, то продавец вправе Вам отказать в гарантийном ремонте, п. 6 ст 18 ЗоЗПП
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.