204 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

204 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Нужна помощь

здравствуйте! был куплен телефон, но на второй день использования стал гаснуть переодически экран. Отнесли в магазин, нас отправили на экспертизу. какими должны быть мои действия дальше?

12 Октября 2012, 15:33, вопрос №20789
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Олег
10,0
Рейтинг Правовед.ru
29417
ответов
13074
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Кубинка
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день. Ждите результатов экспертизы. Не лишним будет сейчас заявить продавцу Ваши требования относительно того, что Вы хотите в случае если будет выявлена неисправность.

12 Октября 2012, 15:38
q Отблагодарить
0 0
арина
клиент, г. Череповец

немного поправлюсь, нас отправили не на экспертизу, а в сервесный центр, где будет ремонт телефона

12 Октября 2012, 15:41
10,0
Рейтинг Правовед.ru
29417
ответов
13074
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Кубинка
Общаться в чате

Неправильно Вас направили. Они должны были провести экспертизу сами.

12 Октября 2012, 16:07
арина
клиент, г. Череповец

и что же нам тогда в таком случае делать?

12 Октября 2012, 16:21
10,0
Рейтинг Правовед.ru
29417
ответов
13074
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Кубинка
Общаться в чате

Вернуть товар в магазин с требованием вернуть деньги, отремонтировать итп. Что Вы хотите?

12 Октября 2012, 16:24
арина
клиент, г. Череповец

мне хотелось вначале обменять на такой же, но теперь я думаю лучше бы вернуть деньги.

12 Октября 2012, 17:06
10,0
Рейтинг Правовед.ru
29417
ответов
13074
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Кубинка
Общаться в чате

Вот и требуйте этого в магазине. Все остальное должен организовать продавец, включая проведение экспертизы, но никак не Вы

12 Октября 2012, 17:09
арина
клиент, г. Череповец

спасибо большое!!!)))

12 Октября 2012, 17:16
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

204 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут