Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если мне отказали в возврате товара через интернет?

Купила на заказ одежду в сети Инстаграм. Одна из вещей не удовлетворила качеством и размер был не верный, продавец отказался делать возврат. Оплата была принята через Сбербанк, вместе с товаром чек не был предоставлен (Посылка из другого города). Ип и правил продажи у него не опубликовано (причина отказа от возврата- «у меня нет возврата, вы что»), кроме сети Инстаграм для продажи никакие ресурсы не задействованы, знаю лишь адрес, имя фамилию и телефон человека. Куда я могу обратиться с жалобой?

14 августа 2018, 18:59, Мила, г. Санкт-Петербург

возврат товара сбербанк

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18, 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

14 августа 2018, 19:01

Похожие вопросы

Интеллектуальная собственность

И мальчику не известно сколько лет ( около 14-15) Что делать в этой ситуации?

Сдрасьвуйте! А что если девочка прислала голое фото мальчику, а он говорил ей либо она исполняет 10 желаний в дерь, либо он выложет жто фото в интернет. Но что бы не узнали родители. И мальчику не известно сколько лет ( около 14-15) Что делать в этой ситуации?

18 апреля, 04:45, вопрос №4089159, Ксения, г. Москва

1 ответ

Лишение водительских прав

Что делать если лишили прав, а срок не идет, права утеряны заявление написано очень давно как быть

17 апреля, 14:22, вопрос №4088479, Яна, г. Тверь

1 ответ

Взыскание задолженности

Что делать если фирма больше не работает, и долг не отдают

Здравствуйте! Что делать если фирма больше не работает, и долг не отдают

16 апреля, 12:20, вопрос №4086830, Таня, г. Братск

1 ответ

Уголовное право

Что делать если не отдают вещи и документы, угрожая угрозами и вымогательством денег

Что делать если не отдают вещи и документы,угрожая угрозами и вымогательством денег.упираясь в то что я у них что то украл.как быть в такой ситуации?

16 апреля, 11:38, вопрос №4086784, Александр, г. Братск

1 ответ

Трудовое право

Что делать в таком случае и куда обращаться

Что делать если работодатель нарушает трудовой кодекс. Ввёл незаконные штрафы такие как., Отсутствие на рабочем месте более 5 минут без уважительной причины (такие как поход в туалет)., штраф за опоздание более или менее 10 минут (с учётом что это время отчитывается уже за 15 минут до начала рабочего дня, то есть по договору я работаю с 10 часов а штрафы за опоздание отсчитываются уже за 15 минут до рабочего времени. Так же перерывы на обед за 10-часовую смену в размере 30 минут которые разбили по 15 минут. Также большое количество штрафов за ошибки в программе штрафы в размере от 100 руб. до 1000. Также выдал лист с штрафами и заставили подписать весь коллектив. Что делать в таком случае и куда обращаться

16 апреля, 08:20, вопрос №4086480, Ангелина, г. Москва

1 ответ