Как вернуть деньги за ремонт телефона в сервисном центре, если поставили китайскую деталь?

Здравствуйте, Юлия.

В данном случае необходимо обращаться в этот сервисный центр с письменной претензией, в которой указать требования о возврате уплаченной за работу суммы. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора,а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, руководствуясь законом о Защите прав потребителей, подавайте именно письменную претензию в сервисный центр. Претензию в 2 экземплярах. Один останется у Вас с отметкой продавца о приеме претензии.

Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи вам.