Как вернуть индивидуальный заказ автоковриков?

Здравствуйте, в течении гарантийного срока на товар, вы можете потребовать в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вернуть вам денежные средства за товар или обменять на другой, но качественный товар. Для этого обратитесь к продавцу с письменной претензией, факт отправки зафиксируйте, так, чтобы у вас на руках остался экземпляр претензии с отметкой о получении, датой, подписью или направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. При необходимости составления претензии, вы можете обратиться ко мне в чат. Всего доброго