Как получить деньги за непрожитые дни в отеле

Здравствуйте. 

заявление в турфирму я уже написала 27 июля. что мне делать?

Елена

в заявлении Вы указали, что просите вернуть обозначенную сумму? 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

срок удовлетворения претензии на возврат денежных средств 10 дней с момента вручения претензии. При её отклонении вы вправе обратиться в суд с иском. У вас с турагентством договор?

Здравствуйте, Елена, вы действительно имеете право в любой момент отказаться от услуг исполнителя в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Но ни о каких 10 днях здесь говорить не приходится. В данном случае проблема в том, что срок возврата денежных средств законодательством не предусмотрен. Соответственно вы можете ссылаться на ст. 314 ГК РФ:

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполненов течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении,