Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть телефон, если я третий раз сдаю его по гарантии?
третий раз сдал телефон в ремонт каждый раз проходит месяц а то и больше т.е он в ремонте находится больше чем я им пользуюсь как вернуть деньги или обменять товар.телефон еще на горантии
Здравствуйте!
В данном случае имеется основание полагать, что у телефона есть существенный недостаток.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
Здравствуйте Руслан!
Согласно п. 1 ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
третий раз сдал телефон в ремонт каждый раз проходит месяц а то и больше т.е он в ремонте находится больше чем я им пользуюсь как вернуть деньги или обменять товар.телефон еще на горантииРуслан
У Вас имеется достаточно оснований потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вам необходимо составить письменную претензию, которую вручите продавцу с обязательной отметкой в получении (дата, ФИО, должность, подпись, печать).
понимаете я отдал за телефон деньги а по факту я им не пользуюсь он находится у них в ремонте каждый раз они увозят его на 40-45 суток последний раз мне его отремонтировали я вечером пришел и нашел другой дефект и снова телефон уехал
поэтому надо требовать возврат денег, так как у телефона имеется существенный недостаток.