Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
389 ₽
Вопрос решен
Пробники парфюмерии (отливанты)
Добрый день!
Не так давно в ассортименте некоторых парфюмерных магазинов появились пробники-отливанты, это не фирменные (заводские) пробники, а пробники, которые переливают сотрудники магазина из оригинального флакона во флакон меньшего объема (от 1 мл и до 15 и более).
Такие пробники становятся очень популярными,т.к. купив такой пробник, можно ознакомиться с парфюмом до его приобретения в полноценном флаконе (особенного это касается очень дорогих парфюмов).
Но у меня вопрос - насколько такие пробники законны? Могут ли их продавать магазины? Самостоятельно я не смогла найти ответ на данный вопрос.
Добрый вечер, нарушения законодательства здесь как такового нет. Смотрите договоры с Вашими поставщиками, документы где прописан порядок реализации товара, если и есть нарушение, то только договорных условий, чревато расторжением договора, но кто ж об этом узнает.
В теории возможно нарушение ЗПП, когда потребителю продают товар несоответствующий заявленному, то есть флакон духов в 500 ml, продают 490, но об этом я думаю не догадается даже самый смышленый потребитель.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
55. Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Иногда данное требование продавцом не выполняется. Поэтому описанное Вами только в пользу покупателя. И не думаю, что кому то придет в голову жаловаться по этому поводу.
Не соглашусь с ответами коллег. В данном случае речь идет о нарушении Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 О безопасности парфюмерно-косметической продукции по крайней мере в отношении требований к потребительской таре и маркировке — статьи 8, 9
http://docs.cntd.ru/document/9... Выпуск на рынок указанной продукции, как не соответствующей требованию Технического регламента, в соответствии со статье 4 данного регламента не допускается. Поэтому продажа самостоятельно отлитых в магазине пробников, а именно об этом идет речь, является, на мой взгляд, незаконной. С уважением Евгений Беляев.
Евгений, все таким в приведенном Вами документе речь идет о составе продукции представляющей опасность для жизни и здоровья человека. В данном же случае речь идет об оригинальной продукции. И не предоставление информации как раз будет нарушением закона. Хотя вынужден признать, что именно с продажей (а не предоставлением) пробников возможно могут возникнуть проблемы. Но цель то все таки конечная продажа самого продукта, а не нескольких грамм. Поэтому думаю вопрос решаемый, если исключить «купить».
Здесь и идет речь именно о продаже. Продается 1 или 5 или 10 или 15 мл. конкретного парфюма.
Такие пробники становятся очень популярными, т.к. купив такой пробник, можно ознакомиться с парфюмом до его приобретения в полноценном флаконе (особенного это касается очень дорогих парфюмов).
При продаже есть требования к маркировке. На пробниках в 1 мл. никто информацию не нанесет. Кроме того возникает вопрос о соответствии указанной тары требованиям предьявляемым к таре обеспечивающией хранение( сохранность в течении срока годности). Так же возникает вопрос о том как происходит отлив и в каких условиях. В любом случае, считаю, что требование указанного регламента в данном случае нарушаются, в связи с чем продавать указанные отливанты в магазине нельзя. Кроме того как определить, что в самостоятельно отлитом пробнике продается оригинальная продукция и ее состав безопасен, ведь маркировки нет.
Предоставление возможности ознакомиться с парфюмерной продукцией как раз и осуществляется в легальных магазинах путем предоставления тестеров в свободном доступе и совершенно бесплатно. При этом указанные тестеры поставляются вместе с партиями парфюма.
Здравствуйте
Нужна консультация по ситуации с претензией правообладателя товарного знака и рисками для меня как продавца на маркетплейсе.
Кто я и чем занимаюсь
Я индивидуальный продавец парфюмерии и косметики на одном из крупных российских маркетплейсов.
Продаю не как официальный дистрибьютор бренда, а как перепродавец законно приобретённого товара.
Как я закупаю товар
Часть ассортимента составляет продукция бренда Oriflame.
Эти товары я покупаю у зарегистрированных консультантов Oriflame (физические лица, имеющие личный кабинет в системе Oriflame и покупающие продукцию напрямую у компании).
Товар приходит в фирменной заводской упаковке бренда, с батч-кодами и всем необходимым.
Я товар не переливаю, не разбираю и не переупаковываю, продаю в том же виде, в каком он был приобретён у консультантов.
Что произошло
Через личный кабинет продавца на маркетплейсе мне поступило обращение/жалоба от компании, которая действует по доверенности от правообладателя бренда Oriflame (ООО, специализирующееся на защите товарных знаков).
В обращении указано, что я:
нарушаю права на товарный знак Oriflame
реализую якобы "контрафакт" (по формулировке: «товар ложно обозначен товарным знаком, выдаётся за оригинальный, но не является им»)
В приложенных документах:
доверенность от правообладателя на эту юрфирму (представлять интересы Oriflame, подавать претензии, обращаться в суд и т.п.)
сведения/выписка по зарегистрированному товарному знаку Oriflame
досудебная претензия о незаконном использовании товарного знака на маркетплейсе
список нескольких моих карточек (2 позиции), по которым заявлено нарушение
В досудебной претензии от юрфирмы содержатся требования:
признать факт нарушения исключительных прав на товарный знак
прекратить продажу товаров по указанным карточкам и удалить их
выплатить компенсацию в размере 100 000 рублей в добровольном порядке
в случае отказа, обещание обращения в МВД, в суд и требования более крупной компенсации (до нескольких миллионов рублей)
Со своей стороны я считаю, что:
товар, который я продаю, является оригинальной продукцией Oriflame
он введён в гражданский оборот самим правообладателем или с его согласия (через систему консультантов бренда)
я не занимаюсь переливами, "ручками", самодельными наборами и т.п. под названием Oriflame
в описании не позиционирую себя как "официальный дистрибьютор" или "официальный магазин"
Готов при необходимости:
скорректировать оформление карточек (убрать потенциально спорные элементы инфографики и текста)
временно приостановить продажу спорных позиций, если это снизит риски
При этом платить требуемые 100 000 рублей в добровольном порядке не готов, так как считаю, что контрафакт не реализую и товар законно введён в оборот.
Вопросы к вам как к юристу
1
Правильно ли я понимаю, что при такой модели работы (закупка оригинального товара у консультантов бренда, без перелива и переупаковки) на меня распространяется принцип "исчерпания права" правообладателя, и сама по себе перепродажа такого товара не является нарушением исключительных прав на товарный знак?
2
Может ли в моей ситуации правомерно применяться термин "контрафакт", если товар фактически соответствует оригинальной продукции, а претензии связаны, скорее, с использованием бренда в оформлении и наименовании?
3
Какова реальная вероятность, что правообладатель (через эту юрфирму) пойдёт в суд именно в подобной ситуации (несколько позиций, не самые большие обороты), и каков ориентировочный диапазон возможных рисков по суммам, если дело дойдёт до суда?
4
Как лучше всего сейчас поступить тактически:
стоит ли мне самому приостановить продажу спорных карточек,
как оптимально ответить на досудебную претензию (признать только факт получения, но не признавать нарушение/контрафакт, сослаться на ст. 1487 ГК РФ и т.п.),
есть ли смысл что-то предлагать в качестве "мирового" или лучше ограничиться корректировкой карточек и отказом от добровольной компенсации?
5
Нужно ли мне дополнительно как-то выстраивать доказательства того, что товар оригинальный (фото упаковки, батч-коды, переписка и документы по закупке у консультантов), и что из этого вы бы рекомендовали подготовить "на всякий случай", если спор дойдёт до суда или до более жёсткого давления со стороны правообладателя?
, вопрос №4763595, Гость, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли ИП производить парфюмерию, если суть производства заключается в официальной закупке основы для парфюма и смешивании основы с парфюмерными маслами, также закупаемыми официально у производителя?
То есть, суть в смешивании основы с маслом и разливке духов во флаконы небольшого объема.
Честный знак будет оформлен, декларация соответствия имеется.
, вопрос №4695459, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Торгую на маркетплейсе отливантами оригинальной парфюмерии.
Представитель правообладателя прислал претензию об использовании товарного знака на миниатюрках духов с требованием компенсации.
Какой закон я нарушила, не производила же я духи, а продавала их же продукт?
, вопрос №4663475, Татьяна, г. Тамбов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Евгений, все таким в приведенном Вами документе речь идет о составе продукции представляющей опасность для жизни и здоровья человека. В данном же случае речь идет об оригинальной продукции. И не предоставление информации как раз будет нарушением закона. Хотя вынужден признать, что именно с продажей (а не предоставлением) пробников возможно могут возникнуть проблемы. Но цель то все таки конечная продажа самого продукта, а не нескольких грамм. Поэтому думаю вопрос решаемый, если исключить «купить».
Здесь и идет речь именно о продаже. Продается 1 или 5 или 10 или 15 мл. конкретного парфюма.
При продаже есть требования к маркировке. На пробниках в 1 мл. никто информацию не нанесет. Кроме того возникает вопрос о соответствии указанной тары требованиям предьявляемым к таре обеспечивающией хранение( сохранность в течении срока годности). Так же возникает вопрос о том как происходит отлив и в каких условиях. В любом случае, считаю, что требование указанного регламента в данном случае нарушаются, в связи с чем продавать указанные отливанты в магазине нельзя. Кроме того как определить, что в самостоятельно отлитом пробнике продается оригинальная продукция и ее состав безопасен, ведь маркировки нет.
Предоставление возможности ознакомиться с парфюмерной продукцией как раз и осуществляется в легальных магазинах путем предоставления тестеров в свободном доступе и совершенно бесплатно. При этом указанные тестеры поставляются вместе с партиями парфюма.