8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы последствия, если срок ремонта свыше 45 дней?

Здравствуйте. Подскажите порядок действий в ситуации. Я купил монитор, через месяц после покупки он сломался. Я сдал его в официальный сервисный центр производителя монитора (не в магазин приобретения). После 45 дней его не отремонтировали, со мной не связались. Что делать? Куда писать заявление с требованием на возврат денег? Что забирать из сервиса (монитор и какие бумажки)? Или можно не забирать из сервиса, а просто написать на возврат денсредств? Если да, то писать в магазин или в сервис?

, Алибурды, г. Москва
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

у вас договор купли-продажи с магазином. Поэтому требование о расторжении договора и возврате средств направлйте продавцу

Статья 18 Зозпп

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;


невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Получил решение суда штраф 45 т и лишение прав на автомобиль 1, 6 м был задержан на арендован авто 00: 30 целый день
Получил решение суда штраф 45 т и лишение прав на автомобиль 1,6 м был задержан на арендован авто 00:30 целый день работал под конец рабочего дня пристали что глаза красные поехали на мед-е сдал анализы ни понятых ни свидетелей что делать? Есть шанс?
, вопрос №4701470, Патимат, г. Москва
Автомобильное право
Я оказался в стрессовой ситуации, без чёткого понимания последствий, и исходя из озвученного штрафа и давления, принял неверное решение
Здравствуйте . 13 апреля 2025 года я управлял автомобилем Яндекс.Драйв, был остановлен инспектором ДПС. Вёл себя спокойно, адекватно, не нарушал ПДД, без промедления передал документы и предоставил доступ к приложению, подтвердив, что арендатор — я. Никакого сопротивления ни физического, ни словесного я не оказывал. Инспектор предложил выйти из машины и «дыхнуть» в жезл. После чего заявил, что якобы от меня исходит запах алкоголя. Я сразу пояснил, что одна из моих пассажирок употребляла алкоголь, другая возвращалась с работы, а также добавил, что мог быть остаточный запах после поцелуя, так как у меня был контакт с девушкой. Состояние у меня было трезвое: координация, речь, поведение — без отклонений. Далее меня передали другому инспектору, который не был свидетелем остановки и не имел прямого основания оформлять административный материал. Именно он начал составление протоколов. Я задал ему вопрос — что означает отказ, какие последствия, и возможно ли досудебное урегулирование. В ответ услышал, что если я откажусь, то смогу избежать штрафа от Яндекс.Драйв в размере 150 000 руб., так как их договор предусматривает санкции за управление в состоянии опьянения. Однако о возможном лишении прав мне сказано не было. Я оказался в стрессовой ситуации, без чёткого понимания последствий, и исходя из озвученного штрафа и давления, принял неверное решение. По итогу я прошел судебный процесс, по итогу которого меня признали виновным и выставили штраф 45 000 руб. И через месяц мне написал Я.Драйв о том что с меня будет взыскано вдобавок ко всему еще 150 000 руб. Навстречу они идти отказываются, угрожают судами. Я считаю что их договор обременителен, и принуждают подписывать его при регистрации в системе. Отказ= отказ от пользования сервисом. Штраф не соразмерен их убыткам . Автомобиль не пострадал, в ДТП я никогда не участвовал. Написал им досудебную претензию ссылаясь на ст 333 ГК РФ. Но не понимаю каким образом решать этот вопрос теперь с ними. Какие документы собрать и отправить, и обязательно ли это делать физической почтой, куда отправлять и на какой адрес, кто это будет рассматривать и будут ли вообще. Прошу предоставить объяснение моей ситуации и какие действия я должен сейчас предпринять, для того чтобы они хотя бы снизили штраф. У меня нет сейчас таких денег, и я не работаю официально.
, вопрос №4701330, Эдуард, г. Москва
Уголовное право
Пожалуйста, подскажите, какова вероятность, что приговор оставят без изменений?
Добрый вечер! Пожалуйста, подскажите, какова вероятность, что приговор оставят без изменений? Был суд, прокуратура запросила супругу 2,6 лет лишения свободы, суд дал 1,6 общего режима. Прокуратура подала апелляцию, что приговор слишком мягкий. Часть 4 и 2, статья 159. У нас сейчас в городе почти всех судят за это, была схема незаконного получения государственного жилищного сертификата, всем дают условные срока. Только моему супругу дали реальный. Единственное, он был в розыске, но это было всего 2 дня. Просто ему сказали явиться n числа, но он не мог приехать к этому числу. При этом, он не скрывался, был на связи с оперативкам. Его задержали и вот 10 месяцев он уже под стражей, 24 октября будет апелляционный суд. Признался сразу, раскаялся. Также прокуратура подавала и на остальных апелляцию, оставляли без изменений.
, вопрос №4701108, Алина, г. Москва
Автомобильное право
Или срок действия постановления уже истек?
Добрый день! Каков срок действия постановления об отстранении от управления транспортным средством несовершеннолетнего? 27.07.25 было составлено постановление об отстранении на несовершеннолетнего, в постановлении было не корректно указано отчество нарушившего. Комиссия по делам несовершеннолетних отказалась рассматривать дело, тк не верное отчество. Из комиссии вернули документы в Гибдд на исправление. Пришло смс с неизвестного номера о том, что рассмотрение назначено на 30.09 в Гибдд. Нужно ли являться в Гибдд? Или срок действия постановления уже истек? Так же вызывают одного несовершеннолетнего, родителей не вызывают, а это нарушение. Что делать в данном случае.
, вопрос №4698560, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право, сразу требовать замены телефона в магазине?
Здравствуйте! Пол года назад купила телефон! Сейчас появилась неисправность , плоха заряжает и быстро скидывает заряд. Гарантия указана 12 мес. Имею ли я право, сразу требовать замены телефона в магазине? Они предлагают забрать его в ремонт, отправить куда то до 45 дней. Это обязательно?
, вопрос №4697662, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 07.08.2018