Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Изготовили пластиковые окна не по размеру
Добрый день. Заказал в фирме пластиковые окна, замер делал сам и принес в фирму уже готовые размеры. При заказе выяснилось, что подрамник под подоконник в общий размер не входит. Менеджер соответственно пересчитала мне высоту окна без подрамника. Заключили договор, окна изготовили, я их принял по размерам в договоре и только при монтаже (устанавливал сам) выяснилось, что окна меньше по высоте (менеджер просто ошиблась при пересчете, а я в свою очередь не перепроверил ее и подписал договор, да я и не знал сколько этот подрамник в размерах, понадеялся на компетентность менеджера). В фирме сказали, мол мы ничего не знаем, ошиблись и ошиблись, вы же подписали договор. На что я теперь могу рассчитывать, стоит ли обращаться в суд?
Здравствуйте, Владимир
Пишите им претензию, если ошибка менеджера, то должны переделать Вам окна
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава III Статья 29
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.