Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат альбома-книги надлежащего качества в магазин по причине ненадобности

Здравствуйте. Купили подарочный альбом-книгу, а оказалось, что у человека такая уже есть. Возможно ли по закону сдать ее обратно в магазин? С момента приобретения прошло 10 дней. Альбом имеет ISBN-номер, поэтому может рассматриваться как книга, но он находится в заводской пленке, поэтому сразу видно, что им не пользовались.

04 августа 2018, 18:04, Андрей, г. Сыктывкар

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете обратиться с просьбой обмена, либо возврата денежных средств, но продавец вправе отказать Вам в этом на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». Постарайтесь договориться с продавцом, он может пойти на уступки.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

04 августа 2018, 18:05

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Андрей. Не подлежат возврату:

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию выбранному юристу.
Всего доброго.

04 августа 2018, 18:06

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Покупатель купил насос для воды, заменил на нем запчасть, т е поставил свою старую, к новую снял и принес насос в магазин для возврата денежных средства

Покупатель купил насос для воды , заменил на нем запчасть , т е поставил свою старую , к новую снял и принес насос в магазин для возврата денежных средства. Можем ли мы отказать в возврате денег, т.к товар покупателем был нарушен .

Вчера в 12:48, вопрос №4385900, Тамара, г. Владивосток

2 ответа

Защита прав потребителей

Кто прав я или магазин, если я какие дельнейшие шаги для возврата разницы в цене?

В магазине продали не по цене с ценника. В магазине одежды купила джинсы на ценника стоимость была 3800, на кассе озвучили 5500. Продавать по цене с ценника отказались аргументируя это тем что он мог быть переклеен. На самом ценника есть информация о товаре, сверху приклеено несколько стикеров слоями, на них информация о товаре отсутствует. В итоге приобрела за 5500 так как был последний экземпляр. При обращении на горячую линию также поступил отказ в компенсации разницы в стоимости. Кто прав я или магазин, если я какие дельнейшие шаги для возврата разницы в цене?

Вчера в 12:42, вопрос №4385893, Виктория, г. Барнаул

2 ответа

Защита прав потребителей

Нас не устроило как светит светильник и мы решили вернуть его в магазин.Но в магазине нам отказали в возврате светильника, ссылаясь на то, что мы самовольно сделали отверстия в корпусе светильника

Здравствуйте ! Такая ситуация . Приобрели в магазине потолочный светильник .Когда стали производить монтаж светильника на потолок , то использовали не заводские отверстия светильника , а просверлили свои. Нас не устроило как светит светильник и мы решили вернуть его в магазин.Но в магазине нам отказали в возврате светильника ,ссылаясь на то,что мы самовольно сделали отверстия в корпусе светильника. Правы ли сотрудники магазина ? Спасибо .

Вчера в 09:59, вопрос №4385679, Оксана Алексеевна, г. Тында

1 ответ

Защита прав потребителей

В магазине сказали что с 2025 года только 180 дней гарантия, это правда?

Здравствуйте! Если на обуви треснула подошва , то сколько у меня есть срок со дня покупки для возврата ? В магазине сказали что с 2025 года только 180 дней гарантия , это правда ?

08 января, 18:23, вопрос №4385098, Нино, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Доверенности нотариуса

Налоговая просит подтвердить факт моего пребывания на территории РФ более 183 дней и предоставить: Надлежащим

Налоговая просит подтвердить факт моего пребывания на территории РФ более 183 дней и предоставить: Надлежащим образом заверенные копии документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, копии всех страниц указанных документов (в случае наличия Не очень понимаю фразу "надлежащим образом", я должен сделать ксерокопии всех страниц загранпаспортов и поставить на каждой свою подпись или в таких случаях предполагается их нотариальное заверение с переводом виз и штампов?

08 января, 11:22, вопрос №4384695, Сергей, г. Санкт-Петербург

2 ответа