8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как потребовать от интернет-магазина возврат денег за частично оплаченный товар?

Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги с интернет магазина, в котором я оплатила сбор заказа и доставку, после чего с меня потребовали еще денег за индефикацию...Возращать деньги отказываются, отправлять заказ тоже не хотят ( хотя доставку я оплатила ) Также при оформлении они не указали точную сумму выплат ( сначала нужно было заплатить 199р, после чего мне выслали еще один счет на 379р, а потом еще на 549р) Если какие-то статьи закона по поводу этого? И как сделать так, чтобы мне вернули деньги?

, Мари, г. Краснодар
Уточнение от клиента

549р за идентификацию я платит не стала, потому что стало попахивать разводом. Теперь хочу вернуть деньги

Здравствуйте, Мари.

Вы вправе отказаться от товара, уведомив предварительно продавца (или даже уже на почте, например). В Вашем случае, по всей видимости, Вы столкнулись с мошенниками (это можно проверить по реквизитам, которые дает сайт через портал налоговой инспекции, например). Если Вам отказывают в возврате, можно обратиться для начала с жалобой в Роспотребнадзор.  Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. 

0
0
0
0
Мари
Мари
Клиент, г. Краснодар
Они не отправят мне Товар, потому что за него нужно заплатить 549р за индентификацию, но после этого я уже поняла что лучше с ними не связываться… тк я уже заплатила около 600р. Сейчас хочу вернуть деньги, но они отказываются ссылаясь на какие-то законы и говорят что они не возвращают деньги, а значит они явно пойдут в чей то карман…

это очень распространенный вид обмана сайтов-однодневок. Не будет лишним написать жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли доверять компании ROYYCO при возврате денег от мошенников?
Что делать? Сын попал в схему мошенников по выводу денег с международной финансовой платформы. Компания ROYYCO,куда он обратился , обещала помочь в возврате денег. ROYYCO составили Договор для возврата денег, можно ли им доверять?
, вопрос №5010890, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько по закону магазин должен хранить оплаченный товар?
Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара? В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов. Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?
, вопрос №5007124, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах. Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом. Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит. Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем?
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5005981, Ирина, г. Тейково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить пошлину за получение выигрыша в интернет-магазине?
В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб
, вопрос №5005608, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2018