Как быть, если был обман при ремонте телефона?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации и какими правовыми актами можно оперировать.
Два месяца назад обратился к мастеру по ремонту телефонов, что находится в моём же доме.
При приёмке моего аппарата не было составлено никаких бумаг, телефон забрали на честное слово и обещали устранить проблему с внезапным выключением аппарата.
Когда позвонил узнать как прошла диагностика и в чем проблема- мне сказали, что уже всё сделали.
Объем работ не согласовали со мной и озвучили 5000р.
При проверке и попытке забрать телефон- оказалось, что проблема с которой я обращался- осталась и добавились новые.
Телефон опять остался в ремонте, но уже прошло 2 месяца и мастер говорит, что он опять несогласованно поменял что-то и нужно ещё 5000р.
Подскажите, учитывая, что не было составлено никаких бумаг и мой телефон так и не был излечен от проблемы с которой я обращался- могу ли я прийти и просто забрать его не платит за тот ремонт, который я не согласовывал и который тем более не помог?
Если да, то на какие статьи в законе ссылаться и как лучше это объяснить.
Заранее спасибо !
