Как взыскать неустойку, если магазин не осуществил возврат денег в установленные порядком сроки?

Здравствуйте Мария!

Неустойку можете взыскать путем направления претензии продавцу на основании статьи 23 Закона «О защите прав потребителей», либо в судебном порядке. Решение суда, вступившее в законную силу, обязательно к исполнению.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
 

Здравствуйте, Мария! 

Магазин не осуществил перевод денежных средств в установленные порядком сроки.

Мария

Уточните, пожалуйста, в связи с чем магазин обязан вернуть Вам средства? 

Речь идёт об отказе от приобретённого товара или о возврате средств в связи с невозможностью передать Вам товар? 

Вы обращались с письменным требованием о возврате средств? Если да, то в каком порядке? 

Всё это следует учитывать при подготовке консультации.