8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Списание средств в отрицательный баланс без предусматривания тарифом данной функции

Добрый день! Прошу Вас разъяснить мне следующую ситуацию. Несколько лет назад я, в качестве абонента сотового оператора МТС, был подключен на тариф ''Районный''. По условиям тарифа, возможность связи была, только при положительном балансе, то есть, пока есть деньги на счете. Однажды, мне нужно было позвонить на короткий номер одного онлайн ресурса. Стоимость звонка была обозначена на сайте в 6 рублей. Имея, на тот момент, на своем счете 8 рублей, я позвонил на этот короткий номер, думая, что рискую пустяковой суммой ( 8 рублей). Но через пару минут получил СМС с уведомлением о задолженности в 280 рублей. Хотелось бы узнать, кто в этой ситуации не прав? Заренее спасибо!

Показать полностью
, Сергей, г. Глазов

Здравствуйте, Сергей! В вашем случае надо было обратиться в любой из салонов МТС или позвонить оператору и выяснить в чем причина списания данной суммы. После этого, вам должны были бы вернуть деньги, в случае если был какой-то сбой. Либо разъяснить, в чем причина списания. Также возможно, что вы не ознакомились со всеми условиями данного тарифа и списание денежных средств было вполне обоснованным. Ниже ссылка на статью из закона.

ФЗ «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ

Статья 28. Регулирование тарифов на услуги связи

1. Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

2. Тарифы на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи подлежат государственному регулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации о естественных монополиях. Перечень услуг общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, тарифы на которые регулируются государством, а также порядок их регулирования устанавливается Правительством Российской Федерации. Тарифы на универсальные услуги связи регулируются в соответствии с настоящим Федеральным законом.

3. Государственное регулирование тарифов на услуги связи (за исключением регулирования тарифов на универсальные услуги связи) должно создавать условия, обеспечивающие операторам связи компенсацию экономически обоснованных затрат, связанных с оказанием услуг связи, и возмещение обоснованной нормы прибыли (рентабельности) от капитала, используемого при оказании услуг связи, тарифы на которые устанавливаются государством.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте можно поинтересоваться мы сдали ДНК тест табы был отрицательный хотя ребенок похож на него доча моя могли напутать этот тест хотя знаю что она от него почему показали отрецательный тест
Здравствуйте можно поинтересоваться мы сдали ДНК тест табы был отрицательный хотя ребенок похож на него доча моя могли напутать этот тест хотя знаю что она от него почему показали отрецательный тест
, вопрос №4857681, Елизавета, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте был перевод на карту и списали две тысячи рублей и написано прочие списания
Здравствуйте был перевод на карту и списали две тысячи рублей и написано прочие списания . В чем дело ? Как вернуть их?
, вопрос №4857516, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если ошибочно переведенные деньги не вернулись из Теплоэнергосбыта?
Добрый день , осуществляла денежные средства не туда , куда нужно было Теплоэнергосбыт - куда приходили деньги , сказали что отправили деньги обратно прислали платежное поручение без печати банка, но деньги так и не дошли . на связь они не особо хотят выходить . Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4857194, Мария, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли начислять квитанции по кап ремонту если дом не стоит на балансе?
Могут ли начислять квитанции по кап ремонту если дом не стоит на балансе?квартира превотизирована но не находится в собственности
, вопрос №4856975, Александра, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С 2023 года нам выставляли счета на оплату водоснабжения по тарифу "без счетчика"
С 2023 года нам выставляли счета на оплату водоснабжения по тарифу "без счетчика". Счетчики у нас есть. Поверка пройдена. Переплата огромная. Как вернуть деньги? Оплата снималась по "автоплатежу".
, вопрос №4856449, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.07.2018