Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть в интернет-магазин ноутбук с фантомными нажатиями?

Добрый день.

Купила ноутбук Lenovo в интернет-магазине 3 недели назад. Он с тач-экраном. Я обнаружила, что иногда проявляется дефект "фантомных" нажатий. Т.е. на экране нажимаются элементы сами по себе, даже если не дотрагиваться до экрана. Могу ли я на этом основании вернуть товар в магазин? Это считается существенным недостатком?

20 июля 2018, 12:53, Маруся, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Могу ли я на этом основании вернуть товар в магазин? Это считается существенным недостатком?
Маруся

начните с претензии в адрес продавца. В ней укажите свои требования согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Данная статья применяется, поскольку согласно ст. 26.1 данного ФЗ

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

продавец обязан принять товар и провести проверку качества при необходимости сначала. Касательного того, является это или нет существенным недостатком, есть разъяснение, указанное в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Поскольку купили 3 недели назад, то да, недостаток должен быть существенный.

20 июля 2018, 12:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли написать заявление и требовать данный вопрос в рамках закона пересмотреть

За неуплату за шоколадку 150 руб. в магазине требовали оплатить штраф 5т. Вынужденна оплатила, не выпускали из кабинета , не соглашались на другую сумму и можно сказать шантажировали , что видео будут выложить по соц..... почти заставили написать расписку, что не имею претензии и добровольно в кассу оплачиваю 5000. Можно ли написать заявление и требовать данный вопрос в рамках закона пересмотреть

02 октября, 18:58, вопрос №4703994, Аня, г. Ульяновск

1 ответ

Уголовное право

Правда ли это и можно ли так вернуть свои деньги?

Здравствуйте! Попалась на уловки брокера мошенника,чтобы вернуть потерянные деньги обратилась к юристам,которые составили жалобу в Miga международную финансовую организацию.По резальтатам проверки выяснилось,что на мое имя открыто два счета,через которые отмывают деньги через офшоры..Чтобы мне получить мои деньги и закрыть доступ к счетам нужно у иностранного банка арендовать счет,это стоит почти 38 тысяч рублей.Только тогда я,по словам юриста смогу получить деньги и компенсацию вреда.Правда ли это и можно ли так вернуть свои деньги?

02 октября, 06:47, вопрос №4703093, Татьяна, г. Санкт-Петербург

2 ответа