8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли клиент требует возврат денег, если условия ремонта не нарушаются?

ситуация такая клиент отдал в ремонт планшет и внес полную предоплату на запчасти. запчасти уже заказаны и оплачены а клиент заявил что он отказывается от ремонта. в квитанции указано (Ремонт оборудования производится в течении 20 дней при наличии запасных частей на складе Сервисного центра. при их отсутствии срок ремонта продливается на время их приобретения.)

, Алексей, г. Ейск
Александр Амелин
Александр Амелин
Юридическая компания "Юридическое бюро "Амелин и Копыстыринский"", г. Москва

Алексей, добрый день!

клиент отдал в ремонт планшет и внес полную предоплату на запчасти. запчасти уже заказаны и оплачены а клиент заявил что он отказывается от ремонта. в квитанции указано (Ремонт оборудования производится в течении 20 дней при наличии запасных частей на складе Сервисного центра. при их отсутствии срок ремонта продливается на время их приобретения.)

Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов,связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Артем Сергеев
Артем Сергеев
Юрист, г. Вологда

здравствуйте. Клиент может отказаться от исполнения договора оказания услуг, но должен компенсировать вам уже понесенные расходы, то есть стоимость уже заказанных запчастей

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Вопрос если мне откажут в выплате, правомерно ли это будет?
Здравствуйте, я получаю пособие по уходу за ребёнком инвалидом. В августе заметила , что сумму в 10950 не была зачислена. Обратилась в пенс где , обнаружили что работодатель в январе не отметил, что я работаю не полный рабочий день, но он прислал поправки.Написала заявление, в итоге мне выплачивать стали с августа месяца. А за июль так и не выплатили, ссылаясь , что я должна была прийти в июле!!! А как если, я увидела только в августе и тут моей вины нет. В пенс мне лишь сказали, пишите жалобу через сайт пфр. Жалобу написала. Вопрос если мне откажут в выплате , правомерно ли это будет ???
, вопрос №4709491, Тамара, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат денег просит возвращать контора с своего кармана
Здравствуйте. С 16.09.2025 заехала в командировку, заселилась в квартиру, оплатила наличными с 16.09.2025 по 30.09.2025 в связи проблемой распечатать договор сразу, хозяйка сказала завезет позже. На что прожив всего лишь неделю, за день до демобилизации моей командировки, запросила у неё договор и вернуть деньги. Возврат денег отказалась возвращать. Сам договор и чек есть. Хотелось бы узнать как мне щас поступить. Возврат денег просит возвращать контора с своего кармана. И есть нюанс в договоре нет пункта о раннем или позднем выезде
, вопрос №4708598, Эльвина, г. Санкт-Петербург
Побои
Скажите пожалуйста, правомерны ли действия участкового?
Здравствуйте. Моему сыну на территории школы прокололи колесо на электросамокате. Перед тем как проколоть, неделю пытались отобрать самокат, угрожали, что если сам не даст, то пробьют колеса, в итоге приехал домой на спущеном колесе, я написала заявление в полицию, при снятии покрышки обнаружилась дыра от шила или какого то острого предмета сбоку на покрышке, фото покрышки с дырой и чеки на самокат приложила. Сегодня сын пришёл из школы и сказал, что участковый ходит по домам к его одноклассникам и спрашивает характеристику на него у его одноклассников. Скажите пожалуйста, правомерны ли действия участкового? Ни меня, ни моего ребёнка ещё не вызывали, беседы с нами не проводились. Конфликт в школе давний, имеет место буллинг со стороны отдельной группировки детей. Характеристику на ребёнка, который проколол колесо участковый не собирает. Интересуется только моим сыном.
, вопрос №4708220, Екатерина, г. Братск
Дата обновления страницы 20.07.2018