Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги, если получил на почте другой товар?
Получили товар по почте.Когда вскрыли,оказалось что товар не тот.Подскажите пожалуйста как нам вернуть деньги за товар.
Здравствуйте.
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей,
Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.