Возможно ли гарантийное обслуживание сломанного холодильника?

Здравствуйте!

С момента приобретения холодильника прошло 2,5 мес, после стал работать неисправно.

При обращении в компании (по телефону), указанные как партнеры производителя и осуществляющие гарантийный ремонт, предлагалась услуга - вызов ремонтника.

Однако, ремонтник может приехать только в рабочие часы с 9:00 до 18:00, точное время согласовать нельзя.

Правомерно ли отказывают в согласовании иного, более точного или за пределами указанного интервала, времени?

18 июля 2018, 23:18, Дннис, г. Москва

Сергей Ломакин

Юрист, г. Владимир

Здравствуйте, Денис.

Как указано в Законе о защите прав потребителей, а именно в сатье 11 данного закона:

Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. 3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

Таким образом, Вам довели информацию о том, что вызов ремонтника возможен в определенное время, установленное организацией, где он работает. Режим работы устанавливается организацией самостоятельно.

Т.е. могут Вам отказать в вызове ремонтника в иное время, не установленного организацией.

Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.

18 июля 2018, 23:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав призывников

Можно ли пойти служить в армию с категорией годности «В» по состоянию здоровья?

Возможно ли отслужить в армии, если у меня есть военный билет по негодности? Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня такая ситуация. 21 августа 2021 года я получил. военный билет в ограниченно, годен к военной службе как так проблема. плоскостопии и искривление. позвоночника возможно ли как то пойти.

26 июля, 15:47, вопрос №5011334, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Законно ли требовать повторную справку о доходах для кредитных каникул в МФО?

Добрый день. Подавал на кредитные каникулы в мфо 12 числа справки о доходе были отправлены. 14 числа ответили что по договору была пролонгация и поэтому два кредитных каникула не могут быть оформлены и нужно было выбрать какие кредитные каникулы нужны и обратным письмом ответить. Ответ в тот же день отправился. Сейчас они ссылаются что письмо не дошло якобы. И просят заново скинут справки о доходе. По 353 закону в течении 10 дней если нет точного ответа кредитные каникулы являются предоставлеными. Вопрос законы ли заново запрашивать справки ссылаясь на то что письмо не дошло и пролонгация это не кредитные же каникулы и ссылаясь на это возможно ли отказать? Но истечению 10 дней кредитные каникулы должны быть предоставлены

25 июля, 20:39, вопрос №5011003, Руслан, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Можно ли получить лицензию охранника через 10 лет после судимости по статье 158 ч.2?

Здравствуйте, возможно ли получить лицензию охранника спустя 10 лет после судимости по статье 158 ч.2? Здравствуйте, возможно ли получить лицензию охранника спустя 10 лет после судимости по статье 158 ч.2?

25 июля, 09:50, вопрос №5010721, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли взыскать моральный и материальный вред с обвиняемого, ушедшего на СВО?

Добрый день, возможно ли подать иск о взыскании морального и материального вреда с обвиняемого, который отправился на СВО и не откажет ли в иске суд? Добрый день, возможно ли подать иск о взыскании морального и материального вреда с обвиняемого, который отправился на СВО и не откажет ли в иске суд?

24 июля, 16:20, вопрос №5010346, Юлия, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Имеет ли право на обязательную долю в наследстве жена-инвалид при наличии завещания?

Возможно ли такое, что ей и в правду положена какая то часть от его части в доме? Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вопрос по наследству . Моей маме от ее отца по завещанию осталось часть его доли в доме, вторая часть по завещанию завещена другой дочке от второго брака , в равных долях . Так в завещание и указано . Но дом разделен на две части , одна часть второй жены вторая часть мамино отца , и эту свою часть он завещал на двоих сестер в равных долях . Вопрос заключается в том что , его жена утверждает что она инвалид какой-то группы и от его части ей положена тоже часть так как она инвалид . Но по завещанию указано только две дочери . Возможно ли такое , что ей и в правду положена какая то часть от его части в доме ?? Она сказала что пойдет в суд и отсудить эту часть .

23 июля, 10:52, вопрос №5009465, Евгений, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.