Как вернуть деньги за купленный бракованный телефон, если не прошло 14 дней?

Здравствуйте, Константин,

В магазине говорят что только с экспертизой а она длится 45 дней.

Константин

если действительно брак, то отказ магазина — неправомерен. Вам необходимо писать претензию на возврат товара.  Пусть магазин и проводит экспертизу. Вам должны ответить на претензию в течении 10 дней ст. 22 ЗоЗПП.  По закону Вы имеете право вернуть товар в течении 15 дней

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:1) в товаре обнаружены существенные недостатки;2) нарушены сроки устранения недостатков товара;3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

То есть, если не прошло 15 дней с момента покупки, то при неисправности товара Вы его можете вернуть и потребовать замены товара или возврата денег. 

Советую Вам составить грамотную претензию и обратиться с ней к продавцу. 

Срок замены товара ненадлежащего качества – 7 дней с момента предъявления такого требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом такой срок составляет 20 дней с даты предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца с момента предъявления такого требования.

Срок возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств – 10 дней с даты предъявления соответствующего требования