8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как составить заявление в суд для возврата денежных средств за телефон с заводским браком?

Добрый день, сотовый телефон айфон 7 плюс был куплен в Санкт Петербурге, интернет магазине сити линк. 61990₽, в августе 2017года. Через месяц плохо стал работать , сдали в асц , нашли заводской брак , так через пару месяцев ещё раз произошло. Каждый раз выдавали новый . На третий раз , устали менять и после нового года попросили деньги .. магазин отказал. И я обратилась в службу поддержки эппл. Там мне предложили , через них сделать возврат денег . Я отправляю телефон в Москву , А они в Ирландию . Там находится у них офис по работе с Европой . Деньги отправили 23 марта , в июне как мне сказали , пришёл отказ . Снова отправили и уже почти 4 месяца я жду . Надоело. . Документы не отправляют , говорят у компании свои правила . Хочу подать в суд . Помогите составить заявление .

Показать полностью
, Дарья, г. Санкт-Петербург
возврат денежных средствДеньга
Уточнение от клиента

общение ведаться с Ирландией, деньги тоже отправляли они

Здравствуйте, Дарья. Если Вы все документально оформляли (претензии, передачу телефона, общение с продавцом и т.п.), начните с жалобы (мотивированной обязательно) в Роспотребнадзор. Его участие, зачастую, помогает разрешить спорную ситуацию без длительной судебной тяжбы.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Хорошего Вам дня.

0
0
0
0
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

На Ваше дополнение: 

общение с продавцом необходимо переводить в письменное русло, иначе от своих слов в дальнейшем он откажется.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Дарья, здравствуйте!

У Вас по закону о защите прав потребителей имеются все основания для подачи иск с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате оплаченных средств, требовании компенсации морального вреда, 50 % штрафа от удовлетворенной суммы.

Для начала лучше ознакомиться с документами, уточните, Вы ранее писали претензию? Сохранилась ли она у Вас, если нет, то лучше сначала её написать.

Готов помочь Вам составить документы, обращайтесь в чат, обсудим все детали. 

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10
общение ведаться с Ирландией, деньги тоже отправляли они

В данном случае Вы имеете право обратиться как продавцу, так и производителю. Учитывая, что срок прошел достаточный, то быстрее было бы обратиться к продавцу, поскольку они находятся на территории РФ и взыскать с них средства проще и быстрее.

Если же Вам выслали средства, то нужно понять на какой счет и кому они поступили. 

0
0
0
0

Здравствуйте, Дарья!

Каждый раз выдавали новый

Дарья

Вам каждый раз выдавали новый телефон в замен старого, и все три телефона оказались не исправными? Чем производитель мотивировал отказ от удовлетворения Ваших требований?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Кредитование
Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств
Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?
, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше
Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше,
, вопрос №4975261, Замира Каримжонова, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Здравствуйте! Как написать заявление на возврат денежных средств с ответчика, если на одно дело с начало наняла адвоката
Здравствуйте! Как написать заявление на возврат денежных средств с ответчика, если на одно дело с начало наняла адвоката и после на это же дело наняла юриста? Заявление можно сразу двоих указать или заявление написать на каждого отдельно? Они оба участвовали со стороны истца
, вопрос №4974667, Регина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Здравствуйте, ко мне обратились фирма isgpravdafinance.ru, по поводу возврата денежных средств, от брокера, на данный
Здравствуйте, ко мне обратились фирма isgpravdafinance.ru, по поводу возврата денежных средств, от брокера, на данный момент они требуют от меня оплату Свифт, в размере 10% от суммы вывода, законно ли это делать?
, вопрос №4974588, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Необходимо составить ходатайство об искл денежных средств из конкурсной массы.По решению суда виновник платит банкроту о
Необходимо составить ходатайство об искл денежных средств из конкурсной массы.По решению суда виновник платит банкроту определенную сумму ежемесячно. Иньересует стоимость ?
, вопрос №4972085, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.07.2018