Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как заставить вернуть деньги интернет-магазин, если нет обратной связи с ним?

Добрый день! Я купила в интернет-магазине вернее заказала сумочку и кошелёк. Мне пришли не те вещи в посылке. Я стала звонить по тел. на сайте, в течении недели все деньги потратила там автоответчик отвечает все операторы заняты перезвоните позже. Там никто не отвечает. Звонила ещё по 2 номерам по которым мне подтверждали заказы там постоянно отключен тел. включают на 2-3 минуты каждый день и отключают мне смс приходит когда они на связи. Я начинаю звонить трубку не берут никогда. По электорнной почте тоже не отвечают. На посылке стоял адрес из Нижнего Новгорода с домашним адресом без указания квартиры. На сайте адрес магазина Москва. Но там даже я проверила индекс не совпадает с адресом. Есть юридический адрес с инн но мне кажется уже что это тоже не верный адрес. Что делать? Я собираюсь идти в полицию писать заявление.

Показать полностью

14 июля 2018, 06:48, Юлия, г. Северодвинск

Деньга

Николай Васильев

Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте. В вашем случае следует обратиться в полицию и написать заявление о привлечении к ответственности мошенников.

ст.159 ук рф

5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

14 июля 2018, 09:02

Юлия

Клиент, г. Северодвинск

Добрый день! Извините, а претензию писать на юридическое лицо магазина не надо? Я думала по почте отправить, но сомневаюсь в том, что это настоящий юридический адрес. У них всё фальшивое тот московский адрес, который указан на сайте, там находится служба дезинфекции

14 июля 2018, 09:11

Юлия

Клиент, г. Северодвинск

14 июля 2018, 09:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Как вернуть деньги без печати документов и ожидания курьера?

Вернуть деньги, распечатывать и ксерокопировать нет возможности ждать курьера тоже

23 июля, 09:32, вопрос №5009420, Ачкасова Екатерина Алексеевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Как вернуть деньги за невыполненный ремонт, если нет договора?

Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал». Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс. Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу. Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.

19 июля, 11:59, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Нужно ли платить пошлину за получение выигрыша в интернет-магазине?

В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб

16 июля, 22:49, вопрос №5005608, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Должны ли вернуть деньги за межевание участка, если не удалось принять участие в торгах?

Я размеживал участок заплатил за участие в торгах но по причине отсутствия интернета я не смог выйти на торги , должны ли мне вернуть деньги за межевание

15 июля, 10:51, вопрос №5004452, Владимир, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги за бронь котенка при отказе от сделки на Авито?

Здравствуйте! Я договорилась с продавцом на Авито о покупке котенка, но сделка не состоялась по моей инициативе. Перед покупкой я перевела бронь за котенка в размере 8500 рублей. Продавец обещала вернуть деньги, но перестала выходить на связь. Деньги я переводила на карту ее дочери через Сбербанк онлайн, вся переписка, в основном, велась на Авито. Могу ли я вернуть деньги, какие действия мне для этого стоит предпринять?

14 июля, 00:50, вопрос №5003235, Ксения, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.