Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если в салоне оставили вмятины после замены масла?
Приехали в салон менять масло. При замене масла машину загнали в бокс где сотрудники начали менять мамло в капоте. После замены масла сотрудник закрывал капот и не закрыл капот и решил предавить руками чтоб капот закрылся.Когда муж увидел сделал замечание что так не нужно закрывать. После этого муж заметит что на капоте три вмятинки от рук. А сейчас работник отрицает что он не мог сделать вмятину на капоте. Что делать с этим?
Наталья, доброго времени суток. В данном случае необходимо доказать причинно-следственную связь между действиями сотрудника сервиса и последствиями в виде вмятины. Для начала необходимо зафиксировать факт повреждения автомобиля. Можно обратиться в полицию для фиксации обстоятельств происшествия. В случае возбуждения уголовного дела расследование проводится в порядке, установленном уголовно-процессуальным законодательством. Если же будет вынесено постановление об отказе в возбуждении дела, то в порядке досудебного урегулирования спора вы вправе направить в адрес лица, причинившего вред вашему автомобилю, претензию с требованием о возмещении имущественного вреда и компенсации морального вреда.
В случае неудовлетворения ваших требований в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении имущественного вреда и компенсации морального вреда (ст. ст. 11, 12, 151, 1099 ГК РФ).