Здравствуйте! В авиабилете ошибочно указана девичья фамилия, при этом имя, отчество и номер паспорта верны. Смена фамилии по докуметам произошла более года назад. Билет куплен полторы недели назад. Ошибка допущена по вине авиакомпании, но она ошибку не признает, фамилию в билете изменять отказывается. Могу ли я совершить перелет по этому билету, если буду иметь при себе свидетельство о перемене имени?
Здравствуйте, Ирина.
В соответствии с Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“ определено, что:
51. Билет оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации или международным договором Российской Федерации для перевозки пассажира по маршруту, предусмотренному договором воздушной перевозки пассажира.
Непонятно, каким образом в билете оказались данные документа, который уже давно недействителен (старый паспорт).
Также, вышеуказанными правилами определено, что:
55. Использование билета лицом, не указанным в билете, не допускается.
В случае предъявления билета лицом, не указанным в билете, билет изымается перевозчиком и его стоимость предъявителю не возвращается. В этом случае перевозчиком составляется акт с указанием причин изъятия билета.
Однако, в данной ситуации говорить об изъятии билета нельзя. Так как билет куплен Вами, но неправильно оформлен.
В данной ситуации, что бы избежать возможных неприятных ситуаций в аэропорту, нужно обратиться в авиакомпанию для изменения данных в билете и данных в документе, удостоверяющем личность. Либо сообщить о том, что Вы предъявите действующий паспорт, в котором имеются иные данные нежели указанные в билете, а также свидетельство, подтверждающее смену фамилии.
51. В случае если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, должен обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность, а перевозчик или уполномоченный агент обязаны произвести действия по внесению указанных изменений.
Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.
