Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему так сложно получить копию своего кредитного договора?
Потеряла свой договор и потребовала у банка выслать мне копию договора, но получила отказ, законно ли это?
, Светлана, г. Москва
Мария Сухорослова
Добрый день,
отказ банка не правомерен. Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) — потребитель им еет право на информацию о товаре.
Пишите письменную претензию банку. 2-ой экземпляр себе. Пусть официально откажут вам напишут, на почту или почтой отправят отказ. Если они не реагируют пишите на банки.ру и в головной офис. Иногда это все помогает.