Как законно разрешить спорный вопрос с риелторским агентством?

Здравствуйте.ситуация такая хочу купить квартиру.нашла объявление на сайте от собственника.позвонила встретилась.причём прошу заметить что от агенства не на одном сайте этой квартиры нигде нет.при встрече дочка хозяйки квартиры заявила что заключила договор с агентством .на что я лично не понимаю за что я должна заплатить агенсту если вышла я на неё совершенно самостоятельно от собственника.собственник написала заявление о расторжение договора .директор агенства в устной форме отказала.можем мы на прямую заключить сделку имею ввиду без агенства?