Могу ли я отказаться от мебели, сделанной на заказ?
Скажите пожалуйста могу ли я отказаться от сделанной на заказ мебели если она ненадлежащего качества
, Ольга, г. Самара
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Ольга.
Скажите пожалуйста могу ли я отказаться от сделанной на заказ мебели если она ненадлежащего качестваОльга
Да, это возможно. Из вопроса, как я понял Вы заключили договор оказания услуг по изготовлению мебели, поэтому, нужно руководствоваться статьей 29 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой, при обнаружении недостатка оказанной услуги/работы Вы имеете следующие права:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Напишите изготовителю претензию, в которой изложите свои требования, со ссылкой на Закон РФ о защите прав потребителей.
Вы можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации и составления необходимых документов.
Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Ольга!
В вашем случае для полноценного ответа нужно понять в чем именно выражен недостаток, нет ли каких либо ссылок на то, что мебель может быть с отклонениями по качеству. Поэтому чтобы понять Ваши шансы на успех, можете выложить на обозрение Ваш договор, а так же поподробнее описать ситуацию в том, числе в чем именно выразились недостатки.
Похожие вопросы
Можно ли подать в суд на сотрудника Wildberries за распространение видео из примерочной?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я подать заявление в суд на пункт выдачи заказов Вайлдберис, в котором я примеряла нижнее бельë и сотрудница пункта сохранила видео с камеры видеонаблюдения где я в обнаженном виде себе на телефон и разослала разным людям? Данное видео попало мне в руки.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите по вопросу: Могу ли отказаться от аренды до вступления я договора в силу?
Здравствуйте,подскажите по вопросу:
Могу ли отказаться от аренды до вступления я договора в силу?
Первый и последний месяц уже оплачен
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от опеки в 15 лет и где жить после этого?
Могу ли я отказаться от опеки, если мне 15 лет?
Мне 15 лет могу ли я отказаться от опеки? И если я откажусь куда я пойду дальше в детдом или меня возьмёт другая семья
меня забрала сестра моего папы тойсть моя тетя мы все 3-4 года общяемся очень плохо постоянно ссоримся больше не хочу жить с ней
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли они так сделать и можно ли написать заявление что мы примерились?
Добрый день! Написала заявление на мужа о нанесении побоев! Участковый отправляет на снятие побоев! Побоев как таковых и нету! С мужем примерились! Претензий не имею, но участковый настаивает на снятие, шлвлоть квн9ут в принудительном порядке! Могут ли они так сделать и можно ли написать заявление что мы примерились?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации?
Добрый день! У меня вопрос по сервису СДЭК Шоппинг. Я сделал там заказ защитной цепи для мотоцикла. В карточке товара в характеристиках было указано ONE SIZE. (один размер) без возможности выбора. В описании ниже было указано в первой строчке 170см, далее 140 и 110см. Но выбора не было размера. Я, признаю, что не вчитался в описание и не увидел, что есть ещё размеры, а увидел только 170см и сразу же оформил заказ. Через 2 дня я узнал, что бывают разные размеры и сразу же написал в сервис, чтобы уточнили, и заявил, что другие размеры кроме 170 мне точно не подойдут. Попросил посодействовать. Но там поддержка отвечает раз в 5 дней. Чаты на сайте ещё реже. Телефона прямого нет у них. На момент моего обращения статус посылки был: Сборка у продавца. То есть уже был выкуплен, но ещё не отправлен. По правилам сервиса, этап после "Выкуплен", как оказалось, является уже этапом, на котором невозможен возврат.
В переписке, сервис признал, что выбора размера не было, то есть и достоверной информации тоже. Но при этом они сообщают, что я не смогу вернуть заказ. По правилам сервиса можно вернуть заказ только с браком или заказ присланный по ошибке (неверный). Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Да, я не доглядел, что у товара может быть несколько размеров, но и в карточке товара не было ничего. Скриншот переписки и карточки товара у меня сохранились.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.