Покупатель утверждает, что сломал зуб об попавшийся в булочке камень
Доброго времени суток.
Получилась казусная ситуация,работаю в пекарне пришёл покупатель и утверждает что сломал зуб об продукцию нашей пекарни точнее булочку в которой был камень. Хотя такого быть не может в принципе никак.
Как быть,что делать?
Не факт что зуб был сломан именно об нашу продукцию и что не был сломан ранее.
А если сохранил? как покупатель докажет что камень был именно в этой булочке и что зуб не был сломан о что то другое или что он вообще был?
Если сохранил, есть возможность установить связь поломки зуба и съедаемой им булочки экспертным путём.