Как действовать при браке механических часов, если сервисный центр не обнаружил дефекты?

Здравствуйте, Андрей.

Вам следует написать официальную претензию в данный специализированный магазин, иначе все так и будет на уровне устных споров и заверений. Передавайте ее официально (под роспись или почтой заказным). Уже, исходя из ответа будете реагировать (пока нести к независимому эксперту не стоит, иначе далее спор будет о том, кто причинил дефект). Далее, будете действовать в зависимости от реакции магазина (маловероятно, что они промолчат, т.к. скандал «подмочит» им репутацию, как минимум).

Андрей, пишите претензию. В претензии требуйте возврата денежных средств, уплаченных за часы либо замены на подобный товар. В случае отказа продавца исполнить ваши требования проводите внесудебную экспертизу и обращайтесь в суд. В случае подтверждения ваших доводов вы можете требовать помимо денежных средств, уплаченных за товар, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50% от присужденной суммы.