Здравствуйте, Александр!
В Вашем случае 100% выигрыш в суде. Далее ссылки на закон о защите прав потребителей.
По товару:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Вам не была предоставлена информация о том, что товар был Б/У.
По срокам предъявления любого из требований статьи 18 (будь то расторжение договора купли-продажи или обмен):
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Телефон — это технический сложный товар, а нарушение условий договора о состоянии телефона — это явно существенный недостаток.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Вывод: сроки до 2-х лет не истекли, экспертизу Вы провели и доказали, что недостатки возникли до передачи товара Вам.
Составьте претензию с требованиями продавцу. Если тот не ответит в установленный срок — пишите исковое в суд, не забудьте про неустойку и убытки, понесенные Вами как минимум за экспертизу, ну и компенсацию морального вреда.
Если необходима помощь по составлению претензии или искового заявления — обращайтесь.
Всего доброго!