Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за телефон на гарантии, если он повторно перестал функционировать
телефон куплен в конце ноября 2017 года. уже 15 декабря 2017 года был сдан на ремонт по гаратии, телефон вернули только в феврале, после истечения максимального срока ремонта в 45 дней. Сейчас 7 июня, через 4 месяца после ремонта, телефон опять перестал исправно функционировать. Можно ли вернуть деньги за покупку? Т.к неизвестно будет ли он работать после истечения полного срока гарантии. Телефон на подмену не дали, сказали в течении трех дней только смогут дать
Здравствуйте, да, вы имеете право, заявляйте данное требование в письменном виде, указывайте на тот факт, что в связи с тем, что этот недостаток повторный, а также то, что вы не можете пользоваться телефоном определенное время, требуете замену.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.