Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как повлиять на незаконные действия коллекторского агентства?
Добрый день. У меня проблема, я брала займ в МФО, но просрочила оплату на неделю. Данная компания передала мои данные в коллекторское агенство, но меня об этом не уведомило. Там человек очень грубо начал писать и звонить мне и моим родственникам, угрожать в звонках. Я обратилась в эту компанию и устно мы договорились о том, что я часть оплачиваю в один день и остальную часть в другой. При этом мне всеравно с 7 утра начал звонить этот человек и говорить что та компания требует всей оплаты и что иначе меня ждут последствия. Вопрос насколько можно повлиять на это не законное действие.
Здравствуйте, Олеся!
В соответствии с ФЗ № 230-ФЗ, По будням время для телефонных звонков коллекторов начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.
Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.
Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.
Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.
Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона.
Отправить жалобу на действие коллекторов можно в банк, коллекторское агенство и в Роспотребнадзор с подробным указанием ситуации и приложением распечатки телефонных звонков (указав какие из них коллекторские номера.
Здравствуйте Олеся! Не переживайте, избавим Вас от коллекторов, при чем быстро. Для этого необходимо направить кредитору отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами и частичный отзыв персональных данных. В дальнейшем полный отказ от взаимодействия. Также написать жалобу в ФССП. Все звонки прекратятся, навсегда! Если что, обращайтесь. Также можно провести досудебную переписку, после которой МФО от Вас совсем отстанет, даже в суд не пойдет.