Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно в данном случае обменять товар на другой?

Здравствуйте Заказывал самсунг S9 говорил с продовцом говорит отправит точную копию корейскую самсунгS9 но пришел какой то самсунгS7D вопще непохож да еще тупит меня короче обманули и продавцы неотвечают

UhxZm6HUYdo
.jpg

07 июня 2018, 06:19, Ринат, г. Щучье

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Ринат.

Делать заказ в интернет-магазинах на покупку товаров лучше, если доставка осуществляется отправлением посылки с описью вложения. В этом случае при вскрытии посылки прямо на почте и отсутствии в ней заказанного товара работники почты составляют акт о несоответствии содержимого посылки описи вложения. Если таковой нет, как-либо доказать передачу Вам товара, не соответствующего Вашему заказу, весьма затруднительно.

07 июня 2018, 06:29

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Вы можете просто отказаться от товара без указания причины, состоящей в доставке товара, не соответствующего заказу,

а по общим основаниям:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

(ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

07 июня 2018, 06:32