Как написать претензию на салон оптики в данном случае?
Здравствуйте. Такой вопрос. Пришла в оптику за изготовлением новых очков (т.к страые сломала). У меня была заведена пластиковая карта этой оптики на которой хранился рецепт, но придя туда оказалось что карта не читается, а меня вообще нет в базе.В итоге начали проверять зрение заново, а так же от сканировали старые очки на аппарате. Сказали что новые очки это 100% по рецепту старых. Мне жутко не комфортно.обратилась повторно. Сказали надо привыкать к новым очкам. Предложили сделать новые очки за мой счет. Нашла я старый рецепт у себя дома который выписывали мне в этой же оптики год назад и эта же врач офтальмолог, а там расхождения с новыми очками. Скажите пожалуйста что мне можно сделать в такой ситуации.
Я наверное не указала, что в этом году оврач поставила линзы меньше чем в прошлом