Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат духов в магазин?
Здравствуйте! Вчера купила туалетную воду в магазине Л'этуаль. В магазине на полке стоял тестер а за ним ряд духов. При чём рядом стояли упаковки других духов, но они были практически одинаковые, а отличалось только название. Всё бутыльки и упаковки розовые. Просто одни светлее, а другие темнее. Но угадать в какой упаковке какие духи невозможно.Я осмотрела со всех сторон бутылёк, на нем ничего абсолютно написано не было. Выбрала те, что стояли за тестером. Придя домой оказалось, что тестер не соответствует тому, что находится в упаковке. Скажите возможно ли обменять духи и как это сделать? Чек сохранён у меня и упаковка тоже.
Добрый вечер
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Обмену подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки.
Просто попробуйте договориться, может быть Вам пойдут на встречу, хотя вряд ли.