Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный алкоголь в магазин?
Купили явно испортившееся шампанское, хотя срок хранения в норме. Шампанское элитное. Хотим вернуть деньги. В магазине брак не признают - говорят что по запаху это шампанское так и должно пахнуть, но пить это невозможно, запах ужасен, а цвет мутный. Просят обращаться к производителю шампанского. Могу вернуть деньги?
Здравствуйте, Виктория. Обратитесь в роспотребнадзор, их обязательно накажут по ст.14.4 коап рф.
1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила)выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2настоящего Кодекса, — (в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
(влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
Ваше право обратиться либо к продавцу, либо к производителю.Пишите претензию на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд.