Что можно потребовать и куда следует жаловаться, если банк не возвращает закладную?
Здравствуйте! Произвела в Сбербанке полное досрочное погашение ипотеки! Подала заявление на выдачу закладной, спустя месяц неоднократно обращалась за ней в отделение банка,в ответ «завтраки» и обещания! Прошло уже 46 дней с момента подачи заявления! Какие мои действия? Куда , помимо отделения банка, обоатиться с жалобой? А так же могу ли я потребовать компенсацию затрат на проценты в другой банк (т.к. у меня рефинансирование и до момента предоставления закладной в другой банк , я плачу повышенный процент)? Плюс ко всему компенсацию затрат за маральный ущеб ( т.к.нахожусь на 9-м месяце беременности и мне с трудом приходится добираться в 37-градусную жару, на общественном транспорте, в отделение банка)?