Здравствуйте, Валентина!
В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы».
В соответствии с Указом Президента РФ от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию», «деятельность государственных органов, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц осуществляется на принципах информационной открытости, что выражается: в доступности для граждан информации, затрагивающей личные интересы граждан».
Согласно п. 5 Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ № 14н от 19.01.2016 года «Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению» "Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется:
— посредством ответов на письменные обращения граждан.
В случае подачи жалобы, согласно п. 130 вышеуказанного Приказа, «граждане (представители) имеют право обратиться в ПФР, в территориальный орган ПФР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме гражданина (представителя), или в электронном виде».
Заявление о выдаче копий документов Вы имеете право подать непосредственно в Пенсионном фонде, отослать его по почте или в электронном виде. В заявлении необходимо указать, каким способом Вы хотели бы получить копии документов (лично на руки, по почте или в электронном виде).