Сегодня по несчастному случаю я погнул корпус телефона значительно, но функционал остался такой же. Гврантия на товар ещё не закончилась, но не было отдельной страховки. Могут ли работники отказать мне в гарантийном обслуживании, если погнул корпус телефона совершенно случайно?
Отказать в принятии мобильного телефона на диагностику Вам не могут, но при приемке устройства консультантом будут описаны все недостатки устройства, включая деформацию. В случае, если на экспертизе будет установлено, что недостатки в устройстве были вызваны указанной деформацией, то Вам будет отказано в ремонте.
Доброго времени суток Иван! Если вы сами повредили товар, это не гарантийный случай. Если телефон после этого сломается по техническим причинам, его все равно отправят на экспертизу и она установит по какой причине произошла поломка.
Вам могут отказать если поломка по которой вы обращаетесь в сервисный центр была вызвана именно этим повреждением ( например Телефон упал, погнулась рамка над камерой и теперь у вас не работает камера ) Но в отношении других неисправностей Вам в гарантийном обслуживании отказать не могут. Но учтите что они могут сослаться на то что неисправность возникла именно из за погнутого корпуса.
