Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компенсация при переносе вылета на более позднее время
Добрый день. В феврале купила тур в Турцию с выплатами 2.45 туда и 22.35 обратно. Турагент уверил, что это регулярный рейс. Сегодня пришло сообщение об изменении расписания вылетов на 13.15 и 8.30 обратно. Т.е это потеря 2 дней отпуска. Из отеля заберут часа в 4. Т.е и полную ночь мы тоже не проведем. Есть ли какой-то выход и можно ли рассчитывать на компенсацию. В случае расторжения договора по этой причине могут ли с нас удержать штраф?
Здравствуйте, Светлана. В случае если вам не предоставят всего того что обещали после прилета вы можете обратится в суд с иском о взыскании неустойки за каждый час просрочки авиаперевозки в размере *** рублей в пользу каждого; полной суточной стоимости проживания в отеле в размере *** рублей в пользу каждого; компенсации морального вреда в сумме *** рублей в пользу каждого; неустойки в размере *** невыполнение требований потребителя в сумме *** рублей в пользу каждого; штрафа в размере 50% от взысканной суммы
При изменении либо расторжении договора вы можете использовать ст.32 фз о защите прав потребителя и ст.10 нижеуказанного закона.