Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я в данной ситуации не забирать посылку?
Мне звонили с интернет магазина по бонусной программе , всегда разговор начинали Здравствуйте Нарзиева М С , я думала что это операторы представляются так .. в итогепо моей невнимательности, я заказала там духи не на свою фамилию ,пришла посылка на фамилию Нарзиева , а моя фамилии совершенно другая ... теперь звонят с интернет магазина и говорят оплачивайте расходы , я бы все выкупила , но фамилия у меня совершенно другая , и бонусы эти предоставляются не мне . Как быть ? В суд сказали будут подавать , расходы 1500 р составляют
Чем они обосновывают такие расходы? Согласно ст. 26.1 Закона о ЗПП, Вы можете отказаться от товара, возместив фактически понесенные расходы на его доставку. Сейчас можно направить продавцу претензию по факту завышения расходов.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Я являюсь владельцем Пункта выдачи Яндекс маркет.
В декабре 25 года, пункту выставили претензию на сумму 131 090 рублей за посылку из Китая.
По правилам Маркета такие посылки нельзя вскрывать. Поэтому клиент забрал посылку и ушёл. Клиент вернулся на следующий день и сказал что вместо заказанного телефона , ему прислали батарейки. Менеджер сказала ему оформить заявку на возврат в личном кабинете.
Заявку одобрили через 2 дня. Клиент принёс товар на пункт, все оформили как положено по правилам Яндекса.
Через месяц, на пункт повесили всю сумму и запросили видео выдачи товара. По правилам Яндекса мы обязаны предоставить видео.
Но в течении нескольких дней, у нас в городе были атаки ПБЛа, интернет работал не стабильно, и запись в облако велась частично. Так же у меня стоит флешка, но запись хранится 15 дней. Поэтому видео я предоставить не смогла.
С декабря ведётся переписка с претензионным отделом. Я просила их разобраться в ситуации, сделать запросы видео упаковки и отгрузки продавцом, передвижения по складам. Никто ничего не сделал за все эти месяцы, у претензионного отдела нет таких полномочий, как мне ответили в очередной бесполезной переписке в апреле 2026г.
Я отправляла не одно официальное письмо, с изложением всей ситуации и просьбами разобраться и найти виновного. В ответ, я не получила ни одного официального ответа. Отправляла досудебную претензию - ответа не поступило.
В апреле претензионный отдел передал информацию в другой отдел, который занимается взаимозачетами.
23.07 я получила уведомление, что мой ПВЗ просто будет деактивирован 27.07.
Если я правильно понимаю, после деактивации, с меня будут удержаны денежные средства взаимозачетом а так же расторгнут договор.
Подскажите пожалуйста, могу ли я оплатить претензию, что бы не деактивировали ПВЗ, так как я теряю деньги (заказы к нам уже не поступают, переносят на другое ПВЗ), а затем подать в суд?
, вопрос №5009960, Лидия, г. Туапсе
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В нашем районе происходит оптимизация: в поселке два учебных заведения: школа и гимназия, здание школы( 3-х этажное здание 1975 года постройки), которое ранее было отремонтировано по программе на приличное количество миллионов, вдруг признали аварийным ( разрушено свайное поле) и всю школу отправили в здание гимназии( старое 2-х этажное здание 50-х годов постройки), с ноября и до конца учебного года мы проработали в одном здании, как две разных организации. Поселок маленький, всего у нас 480 учащихся на две школы. Теперь руководстао принимает решение соединиться наши организации под крышей гимназии, но поглощает нас школа. Т.е. гимназии не будет. Все учителя, дети гимназии переходят в школу. Но! Дело в том, что учителей в гимназии было достаточно, а в школе ранее была открыта вакансия "Земского учителя" . Нагрузка у нас теперь маленькая( а соответственно и зарплата), так как учителей русского языка 4 человека, теперь мы узнаем, что вакансию Земского учителя та школа не сняла и теперь к нам едет еще учитель русского языка. Управление образования требует от нашей администрации нагрузки новому учитель не 1,5 ставки, получается, что часы будут забирать у нас, работающих учителей. Насколько это правомерно и можем ли мы себя защитить? Или в данной ситуации перехода из одного учреждения в другое мы беззащитны?
, вопрос №5009813, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Такой вопрос , если я с отцом детей не живу вместе а ддети на его фамилии. Могу ли я чтоб не подавать на алименты а оформить статус матери одиночки??.
, вопрос №5009515, Оксана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Был взломанный телефон, выведены деньги со всех счетов и взяты микрозаймы.
Как послупить в данной ситуации, микрозаймов взятых оказалось много, все звонят требуют оплаты денег платить нету, счета заморожены.
Коллекторы звонят угрожают,
Как послупить в данной ситуации не знаю очень запуталась
, вопрос №5009508, Мария, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
День добрый. Сложилась следующая ситуация. 12.07.26 пришло сообщение жене брата, что он без вести пропал 7.06.26. Родители в шоке, жена в шоке. Я - его брат. Делаю все возможное по его поиску. 15.07.26 на канале в мессенджере Макс одного из подразделений Руки Ангела (волонтерское отделение собирают средства для помощи бойцам на СВО, отправляют гуманитарки и тп) вышла статья/пост о смерти моего брата. Мы с ними связались, узнать почему они это разместили, они сослались, на то что у них много сослуживцев и кто то обмолвился об этом. Так как в этом канале мало подписчиков и нет родителей мы не стали ничего делать. Но вчера в свежей газете на первой странице увидели некролог о гибели моего брата. Родители в истерике. Все звонят и спрашивают. Ну вообщем ситуация из не приятных, при условии, что родители заняли позицию что может он еще найдется, официальная версия что он безвести пропавший. Я позвонил в газету. Они говорят мы ничего не должны были проверять и ни у кого не должны были спрашивать разрешения на размещение данной информации, мол взяли информацию из открытых источников, в частности с канала Руки Ангела. Вопрос, могли ли они это сделать не спрашивая родственников? Могу ли я подать на них в суд? и Могу ли я требовать с них компенсацию морального вреда?
, вопрос №5008969, Александр, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.