8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли возможность бесплатного ремонта ноутбука от фирмы производителя?

Здравствуйте. В декабре 2016 года приобрел ноутбук фирмы ASUS в г.Южно-Сахалинск, в магазине Эльдорадо, за 47000 руб С гарантией 1 год. Через 1 год и 5 месяцев полетел жесткий диск, отдал в авторизированный сервесный центр ASUS, они подтвердили это, сказали брак. В бесплатном ремонте мне отказывают. Могу ли я добиться от них ремонта бесплатного? Спасибо.

, Максим, г. Южно-Сахалинск
Ольга Полушкина
Ольга Полушкина
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Несмотря на то, что гарантийный срок уже истек, законом о защите прав потребителей, а именно статьей 19 установлено, что

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, Вы вправе предъявить любое из перечисленных в ст. 18 требований, поскольку даже сам продавец утверждает, что это брак, а значит недостаток возник до передачи товара Вам.

1
0
1
0
Максим
Максим
Клиент, г. Южно-Сахалинск

этот закон действует с даты продажы. Вы обязаны мне устранить брак.

Максим
Максим
Клиент, г. Южно-Сахалинск

так?

Похожие вопросы
Кредитование
Может ли соучредитель взять кредит на фирму без меня?
Может ли соучредитель взять кредит на фирму без меня? ООО 70% доли моя при этом.
, вопрос №4865917, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону
Добрый день. В автосалоне был приобретен автомобиль б/у полностью в кредит, с пробегом 60000. Через три дня было обнаружено у официального дилера, что пробег на самом деле 150000 и машина битая. В договоре (который не был прочитан, но даже если бы и был бы прочитан, я думаю что меня бы успокоили сославшись на стандартные фразы и т.д., т.к. я не юрист и не знаю всех нюансов) были прописаны все возможные поломки, и вообще что я автомобиль покупаю для ремонта. И что я ознакомлен что пробег скручен. Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону.
, вопрос №4864347, Alexey, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте у меня есть просроченный платёж в микро займе корона, нету возможности оплатить его полностью
Здравствуйте у меня есть просроченный платёж в микро займе корона , нету возможности оплатить его полностью, мне позвонили и сказали что дело завтра передадут в суд, и добавят 12 % и еще передадут дело дальше , хотел узнать как можно решить вопрос и есть ли возможность оплатить частями
, вопрос №4863616, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 28.05.2018