Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если не вернули деньги за купленный неработающий телефон?
Здравствуйте! Могу ли я попросить вернуть телефон с ремонтного сервиса? Я пришел в салон МТС, где попросил вернуть деньни за не работающий телефон, но мне отказали, сказалв, что нет такого закона, чтобы возвращали деньги втечении 14 дней, отдал по гарантии в ремонт, а теперь не хочу ждать пока её починят, так как её просто доломают!
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае неисправности технически-сложного товара требование о возврате или обмене можно предъявлять только в течение 14 дней. Если вы пропустили это срок, то можете требовать только бесплатного ремонта.
Если 14 дней с момента покупки ещё не прошло, то вам нужно подать письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.