Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если не могу выкупить товар из магазина?
Заказала товар, но не могу выкупить и он мне сейчас не нужен. Но мне звонят и угрожают судом и коллекторами+ взыскание расходов компании, что делать. Заказ лежит на почте.
Добрый день, Лидия вы имеете право отказаться от товара, написав заявление на почте. Так же согласно «Закону РФ от 07.02.1992 Защиты прав потребителей.»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата
товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев
с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае,
если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у
потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает
его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у
данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар
может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен
возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за
исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара,
не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем
соответствующего требования.
Насчет угроз судом и коллекторов, не переживайте это все для того, чтобы вас запугать.