Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли при замене телефона по гарантии на новый телефон не выдали документы и коробку?
Купил айфон через месяц он сломался, сдал в ремонт, заменили телефон на другой айфон с другим серийным номером. Получилось так- коробка и все документы от одного телефона, сам телефон другой! Как быть?
, Антон, г. Нижний Тагил
Елена Искибаева
Здравствуйте!
В таком случае Вам должны были передать новый айфон в коробке, как в случае покупке нового товара.
обращайтесь к продавцу с письменной претензией и требуйте коробку от телефона, который был передан в качестве замены некачественного товара. в претензии укажите намерение решать вопрос в судебном порядке в случае отказа. Можете сослаться на положения статьи 10 Закона «О защите прав потребителей».
письменную претензию подавайте и требуйте предоставить упаковку от телефона и документы.