Имеет ли право заказчик требовать бесплатное обслуживание?
Добрый день! Я работаю дизайнером тканного интерьера. 7 месяцев назад повесила шторы заказчику. Сейчас она звонит , у нее упала заглушка на карнизе и в следствии этого несколько крючков соскачили. И в другом месте сломался один крючок. Теперь она требует, чтобы я приехала к ней бесплатно и все это исправила. Я делала расчет 2-х карнизов, однако заказчик решил сэкономить и настоял на варианте карниза более низкого качества, что сказывается на легкости эксплуатации штор , так же после поаеса штор я предупредила о необходимости установки штороводителей, заказчик сказал, сто сами купят, но так это и не сделали. В результате сломан крючок и вылетела заглушка. Как мне в такой ситуации поступить . Имеет ли право заказчик требовать бесплатного обслуживания. Ведь крючок это фурнитура а не сам карниз.
