8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за неоказанные услуги, если организация закрылась?

Здравствуйте. Интересует такой вопрос, мною в июне 2015 г. был заключен договор с салоном косметологии, где они мне предоставили определенное количество процедур, за которые я заплатила взяв у них кредит. Несколько процедур из этого числа я прошла. Затем в сентябре 2015 г. с этим салоном я подписываю трехстроннее соглашение, то есть данный салон поменял название. На данный момент у меня остались ещё процедуры, но организация эта закрылась. А кредит я ещё выплачиваю. Как тут можно поступить?

  • сканирование0034
    .jpg
  • сканирование0035
    .jpg
  • сканирование0036
    .jpg
  • сканирование0037
    .jpg
  • сканирование0038
    .jpg
  • сканирование0039
    .jpg
  • сканирование0034.1
    .jpg
  • сканирование0034.1
    .jpg
, Алина, г. Москва
Илья Веретенников
Илья Веретенников
Юрист, г. Москва

Алина, добрый вечер.

Для полноценного ответа на ваш вопрос требуются уточнения

1) Правильно ли я понимаю, что вы купили абонемента на услуги

2) Правильно ли я понимаю, что закрался просто филиала? или же закрылось само юридическое лицо, которое вам оказывало услуги?

3) О каком 3-х строннем соглашении идет речь?- прошу выложить его для ознакомления.

После получения всех ответов, я смогу оказать полноценную консультацию, а сейчас попробую предположить картину и исходя из своих домыслов додумать (если я попаду в точку, то предоствлять доп. информацию не нужно, если же ошибусь в своих догадках, то дополнительно проконсультирую после предоставления информации)

1 Вариант развития событий:

Вы приобрели абонемент и не использовали все услуги, после этого тот салон, в который вы ходили закрылся (но само юридическое лицо осталось действующим). В таком случае вы просто составляете уведомление об отказе от договора услуг и направляете им по адресу, в данном уведомлении вы ссылаетесь на вот эту норму и просите вернуть деньги из расчета оставшихся процедур

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. — Статья 32 ФЗ О защите прав потребителей.

В случае такого отказа от договора салон обязан вернуть деньги, если не вернет, то придется обращаться в суд (но это совсем другая история)

2 Вариант

Все то же самое, только юридическое лицо ликвидировалось. В этом случае действует особый порядок заявления требований, но его расписывать не буду, так как не знаю конкретики.

Удачи Вам

1
0
1
0
Алина
Алина
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. Первоначально мною был приобретен сертификат, в котором было указано количество процедур, фирма называлась Мэджик Кейс, затем было заключено соглашение, предметом которого являлась замена Мэджик Кейс на Городской центр трихологии и восстановительной косметологии. Часть процедур также проходил мой муж. На данный момент по адресу, где был этот центр сейчас находится совершенно другой салон, даже сайт они свой удалили и когда ищешь в интернете этот центр, пишут что он не работает уже, а руководитель если верить слухам в Орле открыл другой салон. Даже в средствах массовой информации была статья, что его закрыли (вот ссылка http://sekunda.media/stati/120... ). Прилагаю договор и соглашение, но на соглашении к сожалению как оказалось нет ни подписи, ни печати от этого центра. Но зато у меня и у мужа есть индивидуальная карта клиента, в которой они прописывали процедуры. Но суть в том, что процедур много осталось, а самого центра уже нет. И с кого требовать непонятно.

Алина, добрый день. Я провел первичный анализ  документов и из них усматривается, что все права и обязанности перешли к новому юридическому лицу- Городской центр трихологии и восстановительной косметологии (оно действующее). Таким образом, у вас есть право пользоваться сертификатом дальше, но уже в Городском центре либо расторгнуть договор с ними и требовать возврата остатка денежных средств за минусом уже проведенных процедур. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия?
Добрый день , купила абонемент в студию балета на год. Немного походив по обстоятельствам больше не могу . Попросила вернуть за оставшиеся 62 занятия деньги . Студия отвечает , что нужно было читать на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит , как 1050 руб и получается у меня и выходит та сумма на которую я уже посещала занятия . И они мне ничего не должны . Хотя перед тем, как я покупала абонемент администратор мило улыбаясь ответила на мой вопрос , что будет , если я не смогу ходить , что они вернут мне деньги . Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия ?
, вопрос №4056503, Лейсан, г. Москва
486 ₽
Медицинское право
Могу ли я поддать в суд или вернуть деньги?
Могу ли я поддать в суд или вернуть деньги? Ситуация такая Пошла я к нему на консультацию по выравниванию зубов , по элайнерам Inman , которые якобы выпрямляют за 2-4 месяца передние 4-6 зубов , мне как раз и надо было 6 зубов передних. Он сказал брекеты мне не нужны , хотя по моему мнению мои зубы как раз в этом нуждались , но мне было интересно его мнение , что скажет. И он без задней мысли «вам не нужны никакие брекеты давайте поставим элайнеры , выпрямим вам зубы. Его никогда не подловить в клинике , если что то срочное записываться за 2-3 недели ЗАСТАВЛЯЛИ ОТЗЫВЫ выкладывать постоянно , за это обещали скидку сделать , по итогу отзыв мой выложили , а скидку не сделали.Здесь они тоже на*бали меня. первые 1,5-2 месяца зубы начали выравниваться , на первой фото видно, я обрадовалась Сейчас прошло почти 4 месяца Зубы едут обратно , ещё кривее становятся , даже улыбнуться не могу Минус 150 тысяч впустую. Он мне ещё говорил , что же мы исправим вам клыки , передние 6 зубов , по итогу здесь тоже на*ал меня. В конце лечения сказал что нет никуда они не уйдут. По итогу у меня и нижний ряд начал разъезжаться сильнее , он мне начал втюхивать каппу за 200 т почти. Ее ждать нужно почти 2 месяца и ходить с ней от 5 месяцев. В общем , не идите не видитесь к доктору Капилу Кхурана. Эта клиника полнейший разводняк прикрепляю фото ниже , где видно как зубы разъезжаются певое фото это первый 1,5-2 месяца второе фото сейчас , зубы едут в разные стороны
, вопрос №4056497, Алина, г. Курск
Исполнительное производство
Скажите, пожалуйста, можно ли как - то вернуть деньги?
Добрый день. Перевела деньги дочери, не зная, что карта арестована. Скажите, пожалуйста, можно ли как - то вернуть деньги?
, вопрос №4055651, Наталия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Подскажите как вернуть деньги за товар, который не соответствует требованиям покупателя?
Здравствуйте, куда обращаться, и как вернуть деньги за товар? Приобрели стиральную машинку б/у с гарантией месяц. Продавец(ИП) уверил что в рабочем состоянии, но есть гарантия на ремонт месяц. Машинка при первой стирке, начала подтекать. Приятного мало. Созвонились с продавцом. Договорились о встрече, что привезём. Привезли сегодня, при нас разобрали, нашли причину, починили. Включали машинку, и без нагрузки. Она не течет. Привезли домой, загрузили белье. А проблема как выяснилось, никуда не делась. Как подтекала, так и продолжает. Продавцу звонили, сказал завтра приедет мастер сам на дом. Но я почему то не уверена, что так и будет. И придется везти самим снова машинку к ним. Уже надоело если честно. Туда сюда кататься. Понимаю что купив бу технику, хорошего ждать мало. Но ведь для чего то продают и хорошо с гарантией. Но нам в деревню, именно такая пока и нужна была на время. Подскажите как вернуть деньги за товар, который не соответствует требованиям покупателя? Заранее спасибо
, вопрос №4054775, Наталия, г. Подольск
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за онлайн обучение которое было взято в рассрочку?
Как вернуть деньги за онлайн обучение которое было взято в рассрочку? Здравствуйте. Оплатила онлайн курс по обучению графический дизайн 09.09.2023 г. В связи с рождением ребенка ,и тем что нет времени заниматься курсами,и уменьшению финансов приняла решение отказаться от курсов и вернуть деньги за исключением вычета за пройденный материал. В личном кабинете был доступ сразу ко всем урокам, но там есть счётчик пройденых занятий и отображается сколько заданий из всех я сделала. Отправила запрос на почту фирмы у которой заказывала курс о том, что хочу отказаться от дальнейшего прохождения курса и прошу вернуть деньги с вычетом денег за уроки которые просмотрела, мне позвонили и сказали,что согласно договору который я получила 09.09.2023 я не могу вернуть деньги. Деньги на обучение я брала в банке который они предложили.Платить за курсы возможности нет.
, вопрос №4053334, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 27.05.2018