Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли право требовать оплатить доставку посылки при отказе от ее выкупа?
Здравствуйте , заказала товар через интернет магазин . Позвонила девушка с радостным голосом , сказала «Ваш заказ прибыл в почтовое отделение , можете забрать на почте « я сказала то что не могу забрать так как случились финансовые трудности . Повесила трубку , потом через дня три она прислала это сообщение «Uvedamlyaem! (ФИО) u Vas ostalos’ 3 dnya chtoby vykupit’ vashu posylku (номер посылки)V sluchae otkaza v sootvetstvii so stat’ei po ГК РФ Статья 435, uchityvaya, chto vy ne uvidamili nas ob otkaze zablogovremenno, sredstva za peresylku zakaza 4923 budut vzyskany s vas v sudebnom poryadke. Uspeite vykupit’ zakaz! Имеют ли право ? Спасибо вам
Здравствуйте. Согласно п.21 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
А судом все угрожают. Не обращайте на это внимания.
Добрый день!
Продавец мягко говоря вводит Вас в заблуждение. Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вы можете просто не забирать посылку и она будет отправлена обратно продавцу. Все, что он может от Вас требовать — это возмещение расходов на пересылку, но на практике эта сумма столь мала, что организация-продавец даже не пытается истребовать ее с покупателя, отказавшегося от товара.
С уважением, юрист Дмитрий Иванович Челушкин
Uspeite vykupit’ Vash zakaz (код) v techenii 2 dnei.»
Удалите это сообщение и забудьте о нём.