Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Законно ли то,что продавец отказывает в продаже товара?

Здравствуйте!

Хочу купить в интернет магазине товар (комплектующие для батута), продавец отказывается продавать, т.к. эти комплектующие от батута другой фирмы (именно для моего батута их нет, но есть похожие). Говорит, что на их сайте конкретно прописано, для каких именно батутов предназначены данные комплектующие, и что они не подходят к батутам других фирм в 99% случаев, хоть и похожи. Отказ обосновывает статьями 4 и 7 ЗОЗПП - говорит, что эти комплектующие в моем случае не подойдут к моему батуту и если их каким-то образом установить, то они не обеспечат безопасность для моей жизни, здоровья и имущества.

Эта информация указана на сайте продавца, но правомерны ли действия продавца. В ЗОЗПП вроде написано, что продавец не имеет права отказать в покупке. Я же могу их купить, а потом, если не подойдут, вернуть.

Показать полностью

18 мая 2018, 14:52, Андрей, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Не любой товар можно вернуть по тому основанию, что он не подошел. Вы можете конечно настаивать на продаже этих запчастей, но в случае если они не подойдут, то продавец вправе отказать в возврате, так как Вам была предоставлена полная информация о них.

Можете посмотреть перечень к статье 25 Закона «О защите прав потребителей».

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

18 мая 2018, 14:55

Андрей

Клиент, г. Москва

Уточните, пожалуйста, где указано, что продавец

вправе отказать в возврате, так как мне была предоставлена полная информация о товаре.

В статье 25 Закона «О защите прав потребителей» я этого не нашел.

18 мая 2018, 15:14

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

В самой статье об этом речи нет, но в ней есть ссылка на перечень товаров, которые обменять невозможно если нет претензий по качеству. Можете ознакомиться с этим перечнем и решить, стоит ли приобретать эту запчасть.

18 мая 2018, 15:18

Виталий Шишкин

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 9.6

Продавец не имеет право отказать в покупке.Так как это публичный договор. Но обязан Вас предупредить, предоставить достоверную информацию о товаре.ст.8,10,12,26.1 Закона О защите прав потребителей.

18 мая 2018, 16:25

Андрей

Клиент, г. Москва

Спасибо за информацию! А если он меня предупредил и дал достоверную информацию, но я всё-таки купил и мне товар не подошёл, могу я его вернуть обратно в таком случае. Продавец говорит, что не примет, т к. он предупредил меня?

18 мая 2018, 17:20

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?

22 февраля, 22:04, вопрос №4866934, Юлия, г. Казань

2 ответа

Гражданское право

Подскажите пожалуйста, мне написали благодарственное письмо в электронном формате и подписали эцп Но в шапке написан номер обращения Законно ли замазать в paint и распечатать?

Подскажите пожалуйста, мне написали благодарственное письмо в электронном формате и подписали эцп Но в шапке написан номер обращения(( Законно ли замазать в paint и распечатать? благодарность останется без изменений Отправитель и получатель тоже есть

22 февраля, 20:37, вопрос №4866890, Сергей, г. Саратов

1 ответ

Защита прав работников

Добрый день, работаю вахтовым методом, 3 год подряд совпадает работа в новый года, законно ли это и сколько

Добрый день, работаю вахтовым методом, 3 год подряд совпадает работа в новый года, законно ли это и сколько максимально можно работать в новый год, тоде хочется иногда НГ встретить дома (пересмотреть график руководство отказывается)

21 февраля, 08:58, вопрос №4865631, Людмила, г. Москва

1 ответ

Таможенное право

Можно ли принимать ИП оплату за товар по банковскому переводу из ДНР г

Можно ли принимать ИП оплату за товар по банковскому переводу из ДНР г.Донецк? Знаю что ДНР уже субъект РФ, но мало ли, поэтому хочу уточнить.

21 февраля, 04:34, вопрос №4865511, Клиент, г. Москва

1 ответ

Военное право

Могут ли отказать в выплатах на сторонние реквизиты и законно ли это?

Ситуация следующая. У отца погиб сын на СВО, по закону он должен предоставить реквизиты для выплат, но делать этого не хочет, так как имеет задолженности перед судебными приставами. Оформил в следствии этого ген доверенность на своего второго сына, чтобы он представлял интересы, получал денежные стредства и т.п., с четким указанием всех инстанций министерства обороны, конкретной гибели человека и т.д. Доверенность на 30 лет. Могут ли отказать в выплатах на сторонние реквизиты и законно ли это?

21 февраля, 02:33, вопрос №4865501, Леонард Горячев, г. Москва

3 ответа