заключила договор с языковой школой. при посещении первого занятия поняла, что мне эта школа не подходит. расторгнула договор. они мне прописывают неустойку за фактически понесенные расходы практически 50%. никаких бумаг подтверждающих это не дали. не стала подписывать. почему я не могу вернуть полную сумму?
Добрый день. В данном случае в силу нормы ст. 32 Закона о защите прав потребителей (аналогичная норма есть и в Гражданском кодексе РФ) Вы имеете право на отказ от услуг в любое время при условии оплаты фактически понесенных ВУЗом расходов.
Учебное заведение должно вам предоставить подтверждение фактических расходов.
Также нужно иметь ввиду, что по смыслу ст. 328 ГК РФ, ст. 779 ГК РФ исполнитель вправе требовать оплаты только тех услуг, которые им заказчику были оказаны.
Елена, здравствуйте!
Давайте обратимся к закону.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае Вы право относительно взыскания средств, что расходы должны подтвердить документально. Нужно внимательно смотреть Ваш договор, чтобы определить стоимость 1 занятия, так как оно проведено. Вот за него нужно заплатить+ возможно расходы на составление и распечатку договора.
Таким образом, если не удовлетворят Вашу претензию обращайтесь с иском в суд о взыскании задолженности. Иск составляется в соответствии со ст.131-132 ГПК РФ, если сумма требований менее 50 тыс. рублей, то обращаться нужно к мировому судье, если более в районный, по месту Вашей регистрации или месту регистрации ответчика.
Предлагаю разобраться в ситуации подробнее. Направьте договор в чат, проанализирую. Если у Вас остались вопросы и Вы нуждаетесь в индивидуальной консультации для получения ответа применительно к Вашей ситуации, либо Вам нужен грамотный документ, обращайтесь в чат.
Рекомендация: Если хотите сэкономить время, развеять свои сомнения и правильно принять решение, воспользуйтесь кнопкой «общаться в чате» (либо в опубликованном вопросе, либо на странице юриста). Я готов Вам помочь.
Всего Вам наилучшего в решении Вашей проблемы.
С уважением к Вам, юрист Дмитрий.
